事例：ハワイ島高級ホテルコンドミニアムの予約数を3倍に伸ばした集客改善

ハワイで働いていた頃に、ハワイ島の高級ホテルコンドミニアムの日本語Webサイト制作と、その後の運用改善を担当しました。

単にWebサイトを制作するだけでなく、宿泊予約まで完了できる導線の整備、日本人旅行者向けのSEO記事作成、外部メディアへの寄稿、広告施策の推進を組み合わせ、オンライン経由の集客と予約獲得を強化しました。

その結果、2014年時点で月平均約10件だった確定予約数は、2017年には月平均約30件まで増加。Webサイトを起点に、認知獲得から予約完了までをつなげる集客基盤の構築に貢献しました。

主な成果

指標	成果
確定予約数	月平均約10件 → 約30件
成長率	約3倍
月間ページビュー	約7,000PV → 約13,000PV
SEO成果	「ハワイ島 ゴルフ場」でGoogle検索1位を獲得
担当範囲	Web制作 / SEO / コンテンツ / 外部メディア / 広告施策推進

※数値は当時の計測データに基づくものです。

※検索順位は当時のGoogle検索結果における実績です。

プロジェクト概要

ハワイ勤務時代に、ハワイ島の高級ホテルコンドミニアムの日本語Webサイト制作を担当しました。

対象は日本人旅行者向けのWebサイトで、宿泊施設の魅力を伝えるだけでなく、Webサイト上で予約まで完了できる導線を整備することが求められていました。

当初はWebサイト制作が主な担当範囲でしたが、公開後も継続的にサイト運用を任され、予約数を伸ばすための改善施策を幅広く実施しました。

具体的には、サイト構成やコピーの見直し、日本人旅行者向けのSEO記事作成、外部メディアへの寄稿、広告施策の推進、外部広告ベンダーとの連携などを行いました。

広告施策については、広告アカウントを自分で直接運用したのではなく、外部ベンダーに広告運用を依頼し、予算や進行を管理する形で進めました。

また、予約導線には当時所属していた会社が提供していたホテル予約システムを活用し、ユーザーがWebサイト上で宿泊予約まで完了できる構成にしました。

課題

プロジェクト開始時点では、Webサイト経由の確定予約数は月平均約10件にとどまっていました。

当時はホテルの知名度が非常に低く、Webサイトへのアクセス（トラフィック）を獲得することに苦戦していました。

流入数も年々減少傾向にあり、集客チャネルの立て直しが急務でした。

また、ハワイ島の高級ホテルコンドミニアムとして魅力的な施設である一方で、日本人旅行者に対して、宿泊する理由や他施設との違いを十分に伝えきれていませんでした。

ハワイ島旅行、ゴルフ、観光、宿泊に関連する検索ニーズも十分に取り込めておらず、自然検索からの流入を増やす余地がありました。

主な課題は以下の通りです。

• 月平均の確定予約数が約10件にとどまっていた
• ホテルの知名度が低く、Webサイトのトラフィックが少ないうえに年々落ち込んでいた
• Webサイト上でホテルの魅力や独自の強みが十分に伝わっていなかった
• 日本人旅行者向けの検索流入を十分に獲得できていなかった
• ハワイ島旅行、ゴルフ、観光、宿泊に関する検索ニーズを取り込めていなかった
• 集客から予約までの導線を強化する必要があった

このプロジェクトでは、単にWebサイトを制作するだけで終わらず、予約数の増加というビジネス成果から逆算して、集客・訴求・予約導線を一体で改善する必要がありました。

戦略

1. Webサイト上の訴求改善

まず、ホテルコンドミニアムの強みを整理し、日本人旅行者に宿泊する理由が伝わりやすい構成へ改善しました。

高級感、ハワイ島ならではのロケーション、長期滞在やゴルフ旅行との相性など、ユーザーが比較検討時に重視するポイントを意識しながら、サイト内の情報設計やコピーを見直しました。

特に、このホテルの大きな強みとして、グループで宿泊した場合の圧倒的なコストパフォーマンスの高さ（例：2ベッドルームの客室が1泊約200ドルで、4名で宿泊すれば1人あたり実質50ドル）がありました。

この「グループで泊まれば割安になる」という訴求を前面に出したバナーを作成し、Webサイト内の複数箇所に配置してアピールを強化しました。

単に施設情報を並べるのではなく、「なぜこのホテルコンドミニアムを選ぶのか」が伝わるように、ページ構成やコンテンツの見せ方を調整しました。

2. SEO・コンテンツマーケティング

次に、日本人旅行者が検索するハワイ島関連のニーズをもとに、SEO記事や関連コンテンツを作成しました。

知名度の低さをカバーするため、ブランド名以外の一般的なキーワードからの自然検索流入を狙うSEO対策に特に注力しました。

特に、ハワイ島観光、ゴルフ、宿泊、長期滞在など、旅行前の情報収集段階で検索されるテーマを意識しました。

その中でも「ハワイ島 ゴルフ場」は、宿泊ニーズと相性のよいキーワードでした。

ハワイ島でゴルフを楽しみたい日本人旅行者に向けて、周辺情報や滞在イメージを伝えるコンテンツを作成し、自然検索からの流入獲得を狙いました。

3. 広告・外部メディア施策

SEOだけでなく、広告施策や外部メディアへの寄稿も組み合わせて集客を強化しました。

ホテルの認知度向上のため、ハワイ旅行関連の外部Webメディアへの寄稿を積極的に行い、ハワイ島旅行に関心のあるユーザーとの接点を増やしました。

認知拡大だけでなく、SEO上の被リンク獲得も意識しながら、外部チャネルを活用しました。

広告については、外部広告ベンダーと連携しながら、広告予算を活用した集客施策を推進しました。

自分自身が広告アカウントを直接運用するのではなく、ベンダーに運用を依頼し、Web集客全体の成果につながるよう連携しました。

4. Web予約導線の強化

集客を増やすだけでなく、Webサイト上で予約まで完了できる導線を整備しました。

当時所属していた会社が提供していたホテル予約システムを活用し、ユーザーがサイト上で空室確認から予約まで進められる構成にしました。

SEO記事や広告、外部メディアから流入したユーザーが、施設情報を確認したうえでそのまま予約できるようにし、集客から予約までの流れをつなげました。

実施内容

このプロジェクトでは、Webサイト制作から公開後の運用改善まで、幅広い施策を担当しました。

主な実施内容は以下の通りです。

• 日本語Webサイトの制作
• サイト構成・コンテンツ・コピーの見直し
• ホテルコンドミニアムの独自の強みの整理
• グループ宿泊時の強み（2ベッドルーム1泊200ドル＝4名なら1名50ドル）を訴求するバナーの設計・配置
• ブランド名以外の一般キーワードからの流入を狙ったSEO記事作成
• 「ハワイ島 ゴルフ場」などの検索ニーズを意識したコンテンツ設計
• 外部メディアへの寄稿によるホテルの認知向上
• 広告予算を活用した広告施策の推進
• 外部広告ベンダーとの連携
• Webサイト上の予約導線整備
• 公開後のサイト運用・改善

特に意識したのは、各施策を単発で終わらせるのではなく、予約数の増加につながるように連動させることです。

SEO記事で検索流入を獲得し、外部メディアで認知接点を増やし、広告で需要のあるユーザーにアプローチし、Webサイト上で予約まで完了できる導線を整えました。

このように、集客から予約までの流れを一つのマーケティングファネルとして捉え、改善を進めました。

成果

2014年時点で月平均約10件だった確定予約数は、2017年には月平均約30件まで増加しました。

また、月間ページビューは約7,000から約13,000へ増加しました。

自然検索、外部メディア、広告施策など複数の集客チャネルを組み合わせることで、日本人旅行者向けのオンライン集客基盤を強化できました。

SEO面では、「ハワイ島 ゴルフ場」などの関連キーワードでGoogle検索1位を獲得しました。

ハワイ島でゴルフを楽しみたい日本人旅行者の検索ニーズを捉え、宿泊施設への関心につなげることができました。

主な成果は以下の通りです。

項目	Before	After
確定予約数	月平均約10件	月平均約30件
月間ページビュー	約7,000PV	約13,000PV
SEO順位	-	「ハワイ島 ゴルフ場」でGoogle検索1位

Webサイト制作、SEO記事、外部メディア寄稿、広告施策、Web予約導線を組み合わせることで、単なるWebサイト制作にとどまらず、確定予約数の増加に直結するWeb集客改善を実現しました。

※数値は当時の計測データに基づくものです。

※検索順位は当時のGoogle検索結果における実績です。

このプロジェクトで発揮したスキル

このプロジェクトでは、Webサイトだけでなく、公開後の運用改善や集客施策まで幅広く担当しました。

特に、限られた体制の中で、予約数というビジネス成果から逆算して施策を設計・実行したことは、大きな経験となりました。

Webサイト制作・情報設計

日本人旅行者に向けて、ホテルコンドミニアムの魅力が伝わるWebサイトを制作しました。

施設情報を掲載するだけでなく、ユーザーが宿泊を検討する際に知りたい情報を整理し、予約につながりやすい構成を意識しました。

特に、グループ宿泊時の圧倒的な安さという強力な強みをフックにしたバナーを随所に配置し、視覚的なアピールを高めました。

SEO・コンテンツマーケティング

ハワイ島旅行、ゴルフ、観光、宿泊に関する検索ニーズをもとに、SEO記事を作成しました。

特に、宿泊予約につながりやすいテーマを選び、検索流入の獲得だけでなく、旅行検討中のユーザーに対して施設の魅力を伝えることを意識しました。

外部メディア活用

外部メディアへの寄稿を通じて、Webサイト外での認知接点を増やしました。

ハワイ島に関心のある日本人旅行者にリーチしながら、SEO上の被リンク獲得も意識して施策を進めました。

広告施策の企画・推進

広告施策については、外部広告ベンダーと連携しながら進めました。

広告予算を活用し、外部ベンダーへの運用依頼と管理を行うことで、SEOやコンテンツ施策だけでは届きにくいユーザーにもアプローチしました。

Web予約導線の設計

Webサイト上で予約まで完了できる導線を整備しました。

集客施策で獲得したユーザーが、そのまま予約できるようにすることで、トラフィックの増加を確定予約数の増加につなげました。

まとめ

このプロジェクトは、Webサイトを制作して終わるのではなく、公開後の運用、SEO、コンテンツ、広告施策、外部メディア寄稿までを組み合わせ、確定予約数の増加につなげたWeb集客改善プロジェクトです。

会社員時代の実績ではありますが、成果が求められる環境の中で、予約数を伸ばすために必要な施策を考え、関係者や外部ベンダーと連携しながら実行しました。

確定予約数は月平均約10件から約30件へ増加し、月間ページビューも約7,000から約13,000へ伸長しました。

また、「ハワイ島 ゴルフ場」などの関連キーワードで当時Google検索1位を獲得し、日本人旅行者向けの検索ニーズを捉えた集客基盤を構築しました。

この経験は、現在のデジタルマーケティング、SEO、グロースマーケティングの土台となっています。

単にWebサイトを制作するだけでなく、ビジネスの成果を最大化するために制作から集客、予約獲得までの仕組み全体を設計し、一貫して改善していくデジタルマーケティングの事例になると思います。